Las reglas del trato, dichas sin letra pequeña escondida.
eSIM de datos con cobertura en 150+ países, activación inmediata por QR, pago único sin suscripción. VPN y números virtuales están en desarrollo (fase 2): las páginas correspondientes son informativas, no un producto disponible para compra todavía.
Aceptamos cripto: BTC, Lightning, Monero y stablecoins según disponibilidad del procesador. El pago es único por plan, no hay cobro recurrente ni renovación automática. Confirmamos la compra cuando la transacción on-chain se confirma, según el número de confirmaciones que requiera cada red.
Al confirmarse el pago recibes un ID de orden, una frase de recuperación y el QR de tu eSIM. Escaneas el código con la cámara de tu teléfono y el perfil queda instalado. La cobertura, velocidad y disponibilidad de red dependen de los operadores mayoristas tier-1 sobre los que corre el servicio, no de nosotros directamente.
Si tu eSIM nunca activa por un problema técnico de nuestro lado, reembolsamos a la misma cripto dentro de 24 horas. Una vez que el perfil se activó o se usó, la compra no es reembolsable, igual que cualquier eSIM prepago del mercado.
Operamos sin cuenta, lo que significa que no hay "olvidé mi contraseña". Sin tu ID de orden y tu frase de recuperación, no podemos verificar que una orden es tuya ni recuperarla por ti. Guárdalos en un gestor de contraseñas al momento de comprar.
Respondemos por la entrega correcta del perfil eSIM y por procesar tu pago según lo descrito arriba. No respondemos por interrupciones de red, cambios de cobertura o políticas de los operadores mayoristas, ni por pérdidas derivadas de que pierdas tu propio ID de orden o frase de recuperación.
Podemos actualizar estos términos cuando el servicio cambie. La fecha de arriba refleja la última revisión; el uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.
Dudas sobre estos términos: nuestros canales o hola@penumbranet.com.mx.